Interview de Jean LA HAYE, Guide Receptour

Nous avons eu la chance d’accueillir Jean La Haye, guide Receptour, pour une interview. Nous avons ainsi pu retracer son parcours professionnel avant de devenir guide, ainsi que les conseils qu’il souhaite donner aux voyageurs pour qu’ils profitent un maximum de leurs voyages.

Bonjour Jean, merci beaucoup d’avoir accepté cette interview en notre compagnie ! Pouvez-vous nous raconter votre parcours professionnel avant de devenir guide ?

J’ai fait une formation de géologie à l’UQAM, et j’ai ensuite commencé à travailler dans ce domaine. Cependant, je me suis retrouvé à la recherche d’emploi en 1995, et des amis qui travaillaient en tant que guides pour des groupes à Montréal m’ont alors proposé de travailler avec eux pour la haute saison.

J’avais beaucoup voyagé lors de mes études auparavant, j’ai donc accepté ce poste, en profession temporaire. Finalement, j’ai fini par guider de plus en plus de tours jusqu’à finir par travailler dans un autre domaine connexe où j’organisais des tournées pour des danseurs contemporains. Le métier de guide a fini par me manquer et j’ai donc décidé de revenir dans la profession en 2006.

Quelles sont selon vous les qualités essentielles d’un guide ?

C’est une question difficile car en tant que guide, on ne voit pas vraiment comment les autres guides travaillent. Je vois les guides de ville et les chauffeurs, donc j’imagine qu’il doit y avoir plusieurs bonnes façons d’être un guide. Cela dit, la première qualité qui me vient à l’esprit serait d’avoir une grande curiosité. Notre clientèle est toujours très curieuse et a généralement un haut niveau de culture, c’est donc essentiel pour savoir échanger avec elle.

Il faut également savoir être très à l’écoute, car c’est un métier où l’on doit s’ajuster en permanence aux besoins de nos clients.

Au-dessus de tout, je pense qu’il faut tout particulièrement aimer son métier, aimer le voyage et être sur la route continuellement.

Quelle est la chose que vous aimez le plus dans votre métier ?

Ce qui me plait autant dans ce métier, c’est le fait de rencontrer beaucoup de personnes et de pouvoir toucher à une foule de sujets, que cela soit l’histoire, la musique ou même la géologie. Les voyageurs viennent en tour guidé pour voyager, et grâce à ça ils me font voyager avec eux à leur tour, en me parlant de leurs pays d’origine. C’est vraiment passionnant d’entendre toutes ces histoires différentes.

Quel serait votre conseil aux voyageurs pour qu’ils profitent le maximum possible de leurs voyages ?

Je pense que cela dépend vraiment de chaque voyageur. Je conseillerais surtout de partir avec un esprit ouvert, de s’attendre à ce que cela ne se passe pas exactement comme on l’imaginait, mais le voyage peut en être d’autant plus beau quand on rencontre certaines situations inattendues !

Vous avez dû faire énormément de voyages différents. En avez-vous un qui vous a le plus marqué ?

Je n’ai pas nécessairement un seul voyage qui m’ait marqué.

Si je devais citer un type de situation, je pense que cela serait une situation où j’étais à New York, sur le traversier de Staten Island, avec un groupe avec qui j’étais en tour depuis plusieurs jours. J’avais beaucoup de clients avec des handicaps moteurs, une cliente mal-voyante, un client avec un handicap lourd et il y avait une grande foule sur le traversier, c’était donc difficile de rassembler tout le groupe et je craignais de perdre certaines personnes. Pourtant, ce jour-là j’ai ressenti un grand esprit de cohésion et de synergie dans ce groupe de personnes qui s’entraidaient et m’aidaient également, alors que l’on ne se connaissait que depuis quelques jours.

Au-delà des souvenirs de voyages que l’on garde, l’esprit de groupe qui ressort de ces expériences est vraiment extraordinaire. On ne se connait pas, mais 10 jours plus tard on a partagé un voyage et plein de moments du quotidien ensemble, on devient quasiment des amis grâce à la fusion du voyage !

Et si vous deviez refaire un seul tour Receptour à l’infini, lequel serait-il ?

Je pense que je citerais le programme À la découverte de l’Est entre Niagara, Toronto, les baleines de Tadoussac et le lac Saint-Jean, c’est vraiment un classique très agréable à faire, et qui couvre bien les essentiels à voir dans l’Est du Canada.

Avez-vous un petit mot de la fin ?

Je voudrais juste revenir sur le fait de partager des voyages avec des personnes qui sont au départ des inconnues, mais avec une ouverture à ces gens, on finit par se retrouver dans une ambiance amicale et à faire de réellement belles rencontres. La façon dont les gens passent d’inconnus à amis grâce au voyage, c’est cela qui me motive à faire mon métier et qui me fait l’aimer à ce point.

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